당일발송(오늘출발) 상품 외, 구매하신 상품은 송장 발부 이후 영업일 제외 7-10일 내에는 배송됨을 원칙으로 하며 불가피하게 배송이 더 지연될 상황에는
사전에 구매자에게 사전 알림을 원칙으로 합니다
 
 
반품 시에는 반드시 먼저 판매자와 카카오톡등으로 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.
 
판매자 지정택배사               CJ대한통운
 
반품배송비                        편도 7,000원 (최초 배송비 무료인 경우 10,000원 부과) 
교환배송비                        6,000원
                                      (단순변심/주문실수/ 봉제 마감처리나 포장 시 발생하는 허용오차 내 단순불량에 따르는 반품배송비는 고객님이 부담하게 되시며
                                        부득이하게 결제된 금액에서 차감됨을 알려드립니다. 따라서 상품을 구매하실 때 다시 한번 신중한 구매 요청드립니다)
 
보내실 곳                          인천광역시 부평구 아트센터로 118 (동암 신동아 아파트) 상가 나동 103호 (우 : 21434)
 
반품/교환 사유에                구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일이내 (구매자 반품배송비 부담)
따른 요청 가능 기간
 
 
반품 시 유의사항
1. 의사표명 없이 반품/환불을 목적으로 보내신 물품은 일괄적으로 반송처리 됨을 알려드리며, 이것으로 인한 분실 ,택배비 과금등에 대한 책임은 모두 고객님께
   있음을 알려드립니다. 때문에 반품/환불로 인해 발생되는 추가비용은 고객님이 부담하셔야 함을 알려드립니다
2. 반품/환불의 경우 엘텍몰도 100% 반품/환불을 공장에서 받아야 함으로 제품에 하자(불량)등의 문제 되는 부분을 반드시 자세하게 사진 촬영한 후 반품 전 카카오톡
   등으로 보내주셔야 출고 당시 사진과 비교해 반품/환불 처리를 도와드릴 수 있습니다.
 
3. 단순변심/주문실수/ 봉제 마감처리나 포장 시 발생하는 허용오차 내 단순불량에 따르는 반품배송비는 고객님이 부담하게 됨을 알려드립니다.
 
봉제 마감처리나 포장 시 발생하는 허용오차 내 단순불량은 다음과 같고 이에 따른 반품/환불은 보세옷의 특성상 "단순변심"으로 규정하고 구매전 예민하신 고객님들은
구매에 신중에 신중을 부탁드리며 이경우 고객님께서 반품비용을 부담하셔야 함을 알려드립니다.
- 미세한 오염/파손/실밥처리/소재 혼방율/실측사이즈 오차범위
- 미세한 봉제 디테일/패턴 변경
- 가정에서 간단히 수작업으로 수선 가능한 제품의 오차범주 내 하자 
 
 
반품/교환 불가능 사유 
1. 반품요청 기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3. 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
5. 시간의 경과 때문에 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 7일 이상 기간이 경과된 후 교환 및 환불 의사표명을 하거나 제품이 7일 이내로 도착하지 않은 경우
(전자상거래법 제17조에 의거 상품을 공급받은 날로 7일 이내로만 상품의 교환 및 환불이 가능)
7. 세탁 또는 수선을 하셨거나 상품이 훼손 또는 오염된 경우
 엘텍몰은 모든 제품을 자체 검수 후 직접 포장하여 발송되며 모든 포장 과정이 촬영되고 있어 화장품 등의 오염이 있을 수가 없습니다.
8. 반품/ 교환을 해주신 경우에는 엘텍몰의 계약택배인 CJ대한통운을 통해 반품접수가 진행되니 절대 타 택배를 이용하시거나 판매자와 협의가
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